STEPが候補者となって法定後見申し立てをしようとする高齢者がいます。本人は、認知症が進行して、すぐ物をなくす癖があり、これまで何度も銀行通帳やカード、印鑑など大事なものがなくなります。ある銀行では通帳再発行5回目というのもあるくらいで、後見申し立てに必要な財産目録を作ろうにも、通帳がないと始まりません。先日、本人と一緒に銀行に行って、通帳再発行と過去１年分の入出金履歴を依頼し、簡易書留で本人宅に郵送され本人が受け取っている事実があるにもかかわらず、昨日自宅に行って探しましたが、見つかりませんでした。明日再度銀行に行って再発行するしかない状態ですが、このままだと何も前に進まないので、本人と委任契約を結んで、通帳や印鑑など重要書類をSTEPで保管しつつ、法定後見申し立て及び審判確定するのを待ちたいと考えています。

STEPでは、担当スタッフが保管している、お客様の手元管理現金と出納簿を定期的に突き合わせしています。いわゆる「現金検査」です。それと、毎月、STEPがお預かりしているお客様のお通帳をすべて記入し、不自然な支出がないかチェックするという「通帳監査」も行っています。お客様の数も多くなっている中で、顧客信頼度を維持するためにも、大切な作業と認識しています。

毎月、月初第１週目は、法定後見における家庭裁判所への定期事務報告の作成に追われます。大阪家裁では、被後見人等ご本人の誕生月に報告するというルールになっており、今月は該当者が６名おられます。STEPでは、担当スタッフが報告書作成のために、事務所に来て作業しています。毎月のことですが、第１週目はあわただしい日々が続きます。